Reklamace, odstoupení
Reklamace
Pokud se na námi servisované zbrani vyskytla během záruční doby závada, vyplňte reklamační formulář v odkazu níže a dodejte nám ji na reklamaci. Do formuláře stačí zadat kontaktní údaje, popis závady / problému a kód původní objednávky / servisu. Na základě kódu objednávky se nám všechny ostatní informace doplní automaticky. Následně Vám přijde e-mail s dalším postupem a informacemi pro dodání zbraně.
Odstoupení od smlouvy o dílo
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy o dílo, vyplňte reklamační formulář a do popisu uveďte skutečnost, že odstupujete od smlouvy o dílo spolu s důvodem / popisem porušení smlouvy naší stranou. Stejně jako v případě reklamace pak stačí uvést kontaktní údaje a kód poptávky a všechny ostatní informace se nám doplní automaticky. Následně Vám přijde e-mail s dalším postupem a informacemi pro dodání zbraně.
Kam reklamaci a odstoupení zaslat?
Reklamaci či odstoupení nám můžete zaslat, nebo předat osobně.
Osobní předání
Po individuální domluvě možné v Pardubicích a Šumperku.
Využití přepravních společností
Zbraň nám můžete zaslat buď prostřednictvím České pošty, nebo přes Zásilkovnu.
Pokud se rozhodnete zbraň poslat, pečlivě ji zabalte, nejlépe do originální krabice. Výslovně nedoporučujeme posílání zbraní v plastových transportních kufrech – nejsou určeny k tomuto typu přepravy a hrozí jejich poškození.
Adresa pro zaslání zbraně k reklamaci:
Matěj Kopecký
U Husova sboru 1716
530 02 Pardubice
+420 735 514 735 (pouze pro přepravce)
objednavky@gunhospital.cz